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サービス&サポート
修理
修理と保証期間
製品に不具合が生じた場合、修理または交換させていただきます。(製品によっては交換のみの場合があります。)
各製品は、弊社出荷後12ヶ月間(一部製品に3ヶ月のものがあります)を保証期間とし、その間の製品の不具合に関しては基本的に無償にて修理または交換をさせていただきます。
修理完了品に関しては、当初の保証期間または修理完了出荷後6ヶ月間のいずれか長い方が保証期間となります。
通常修理の場合、修理完了には約2ヵ月程度の納期を頂戴します。
アドバンスシップメント
アドバンスシップメントとは、不具合品を弊社宛てにご送付いただくと同時に弊社サービスストックまたは米国より代替品の出荷を行なうものです。
通常修理に比べて費用は幾分高くなりますが、時間的に通常修理と比べて格段に早くなります。(弊社及び米国のストックが無い場合には、適用できない場合があります。)
* リライアンス製ドライブアンプ、コントローラ等についても修理を承ります。